Szkolenie Microsoft:
Szkolenia Microsoft

MS-50331 Windows 7, Enterprise Desktop Support Technician

Pobierz konspekt
w formacie PDF

Cel szkolenia

Zapoznanie z zagadnieniami identyfikacji i rozwiązywania problemów na różnych płaszczyznach systemu Windows 7. Zdobycie umiejętnosci pozwalających na określanie błędów i wskazywanie metod naprawy w środowisku Windows Client. Nauczenie wykorzystania wbudowanych narzędzi Windows w codziennej pracy z Windows 7.

Czas trwania

5 dni

Konspekt

  1. Identyfikacja i rozwiązywanie problemów z instalacją oprogramowania
    • planowanie wdrożenia oprogramowania
    • wdrażanie oprogramowania wielojęzykowego
    • wykorzystanie GPO w dystrybucji oprogramowania
    • zastosowanie polityk ograniczeń oprogramowania
    • podpisywanie cyfrowe oprogramowania
    • wykorzystanie WMI
    • zastosowanie AppLocker
    • wykorzystanie wirtualizacji w testowaniu
    • rozwiązywanie problemów z błędami instalacji
  2. Rozwiązywanie problemów z konfiguracją oprogramowania
    • zmiana domyślnych ustawień w obrazach
    • włączanie i wyłączanie funkcji
    • konfiguracja poprawek
    • rozwiązywanie problemów z GPO
    • aktualizacje sterowników
    • zastosowanie Problem Steps Recorder
    • rozwiązywanie błędów konfiguracji oprogramowania
  3. Rozwiązywanie błędów oprogramowania
    • podgląd zdarzeń
    • przekazywanie zdarzeń
    • zastosowanie Application Compatibility Toolkit
    • zastosowanie Windows Troubleshooting Platform
    • zastosowanie Windows Experience Index
    • testowanie kompatybilności w trybie awaryjnym
    • odtwarzanie systemu
    • rozwiązywanie problemów z błędami oprogramowania
  4. Identyfikacja i rozwiązywanie problemów z logowaniem
    • proces uwierzytelniania
    • konta komputerów
    • relacje zaufania
    • usługi sieciowe
    • właściwości kont użytkowników
    • profile użytkowników
    • rozwiązywanie problemów z logowaniem
  5. Identyfikacja i rozwiązywanie problemów z połączeniami sieciowymi
    • zakres problematyki
    • błędy sprzętowe
    • konfiguracja TCP/IP
    • trasowanie
    • konfiguracja IPSec
    • narzędzia połączeń sieciowych
    • Branch Cache
    • rozwiązywanie problemów połączeniami sieciowymi
  6. Identyfikacja i rozwiązywanie problemów z rozpoznawaniem nazw
    • rozpoznawanie nazw DNS
    • wykorzystanie pliku hosts
    • konfiguracja WINS
    • wykorzystanie pliku lmhosts
    • kolejność rozpoznawania nazw
    • rozwiązywanie problemów z rozpoznawaniem nazw
  7. Identyfikacja i rozwiązywanie problemów z drukowaniem
    • podłączanie do drukarek sieciowych
    • zarządzanie kolejką wydruku
    • ustawianie priorytetów wydruku
    • tworzenie pul drukarek
    • konfiguracja sterowników
    • harmonogram wydruku
    • uprawnienia wydruku
    • zarządzanie drukarkami z wykorzystaniem GPO
    • rozwiązywanie problemów z drukowaniem
  8. Identyfikacja i rozwiązywanie problemów z wydajnością
    • analiza zdarzeń
    • ustawienia zasilania
    • optymalizacja wykorzystania procesora
    • optymalizacja wykorzystania pamięci
    • optymalizacja wykorzystania dysku twardego
    • optymalizacja wykorzystania interfejsów sieciowych
    • narzędzia wydajności
    • rozwiązywanie problemów z wydajnością
  9. Identyfikacja i rozwiązywanie problemów z błędami sprzętu
    • diagnostyka błędów pamięci
    • błędy dysku twardego
    • błędy interfejsów sieciowych
    • błędy zasilania
    • narzędzia diagnostyki sprzętu
    • rozwiązywanie problemów z błędami sprzętu
  10. Identyfikacja i rozwiązywanie problemów z połączeniami bezprzewodowymi
    • zasięg sieci bezprzewodowych
    • zabezpieczenia sieci bezprzewodowych
    • profile sieci bezprzewodowych
    • opcje zarządzania interfejsami bezprzewodowymi
    • rozwiązywanie problemów z połączeniami bezprzewodowymi
  11. Identyfikacja i rozwiązywanie problemów z dostępem zdalnym
    • metody dostępu zdalnego
    • konfiguracja dial-up
    • konfiguracja VPN
    • konfiguracja DirectAccess
    • protokoły uwierzytelniania
    • rozwiązywanie problemów z dostępem zdalnym
  12. Zarządzanie synchronizacją plików
    • konfiguracja dostępu do plików trybu offline
    • ustawienia synchronizacji
    • transparentne przechowywanie w pamięci podręcznej
    • profile mobilne
    • odtwarzanie plików przechowywanych w zasobach sieciowych
    • rozwiązywanie problemów z synchronizacją plików
  13. Identyfikacja i rozwiązywanie problemów z zabezpieczeniami Internet Explorer
    • konfiguracja stref zabezpieczeń
    • konfiguracja poziomów zabezpieczeń
    • konfiguracja ustawień prywatnych
    • zarządzanie dodatkami
    • konfiguracja filtra Smart Screen
    • inne błędy zabezpieczeń
    • rozwiązywanie problemów z zabezpieczeniami Internet Explorer
  14. Identyfikacja i rozwiązywanie problemów z zaporą ogniową
    • zabezpieczanie aplikacji i funkcji
    • wyjątki w zakresie portów i aplikacji
    • konfiguracja powiadamiania i rejestrowania
    • narzędzia zabezpieczeń sieci
    • rozwiązywanie problemów z zaporą ogniową
  15. Identyfikacja i rozwiązywanie problemów ze złośliwym oprogramowaniem
    • ochrona przed oprogramowaniem złośliwym
    • ochrona Internet Explorer
    • aktualizacje Windows i oprogramowania antywirusowego
    • odtwarzanie po infekcji oprogramowaniem złośliwym
    • rozwiązywanie problemów ze złośliwym oprogramowaniem
  16. Identyfikacja i rozwiązywanie problemów z szyfrowaniem
    • konfiguracja agentów odzyskiwania
    • wykorzystanie EFS
    • wykorzystanie BitLocker
    • narzędzia szyfrowania
    • rozwiązywanie problemów z szyfrowaniem
  17. Identyfikacja i rozwiązywanie problemów z aktualizacjami oprogramowania
    • rodzaje aktualizacji Windows
    • wykorzystanie Windows Update
    • rozwiązywanie problemów z Windows Update

Wymagania

  • znajomość tematyki TCP/IP w zakresie pozwalającym na rozwiązywanie problemów sieciowych
  • minimum rok doświadczenia w pracy w środowisku domenowym
  • minimum rok doświadczenia w wykorzystaniu narzędzi graficznych i wiersza poleceń do rozwiązywania problemów w środowisku Windows Client
  • minimum rok doświadczenia w instalacji i rozwiązywaniu problemów z aplikacjmi w środowisku Windows Client
  • minimum rok doświadczenia w konfiguracji rejestru i polityk grupowych

Certyfikaty

Uczestnicy otrzymują po zakończeniu szkolenia zaświadczenie o ukończeniu autoryzowanego kursu Microsoft.

Lokalizacje

Kraków - ul. Tatarska 5, II piętro, godz. 9:00 - 16:00
Warszawa - ul. Bielska 17, godz. 9:00 - 16:00

Dodatkowe informacje

Zajęcia prowadzone są w języku polskim, materiały oraz oprogramowanie są w języku angielskim.

Prowadzący

Microsoft Certified Trainer

Cena szkolenia

Materiały tradycyjne:
3900 PLN
Materiały CTAB:
4300 PLN
Dowiedz się więcej o rodzajach materiałów szkoleniowych
Kwoty netto
(+VAT zgodnie z obowiązującą stawką w dniu wystawienia faktury)





 
Więcej informacji:
Dostępne terminy:
Kliknij jeden z poniższych terminów aby zarezerwować szkolenie:



Inne szkolenia Microsoft
(kliknij nazwę grupy aby zobaczyć listę szkoleń)

Microsoft SQL Server 2008 R2Microsoft SQL Server 2008 R2
BezpieczeństwoBezpieczeństwo
Forefront Identity Manager 2010Forefront Identity Manager 2010
Forefront Client SecurityForefront Client Security
Forefront Endpoint Protection 2010Forefront Endpoint Protection 2010
Forefront Protection 2010Forefront Protection 2010
Forefront Threat Management Gateway 2010Forefront Threat Management Gateway 2010
Forefront Unified Access Gateway 2010Forefront Unified Access Gateway 2010
Microsoft Exchange Server 2007Microsoft Exchange Server 2007
Microsoft Exchange Server 2010Microsoft Exchange Server 2010
Microsoft Lync Server 2010Microsoft Lync Server 2010
Microsoft Internet Information Services (IIS) 7.0Microsoft Internet Information Services (IIS) 7.0
Microsoft SQL Server 2005Microsoft SQL Server 2005
Microsoft SQL Server 2008Microsoft SQL Server 2008
Microsoft Windows Server 2003Microsoft Windows Server 2003
Microsoft Windows Small Business Server 2003Microsoft Windows Small Business Server 2003
Microsoft Windows Server 2008Microsoft Windows Server 2008
Microsoft Windows Server 2008 R2Microsoft Windows Server 2008 R2
Microsoft Windows Small Business Server 2008Microsoft Windows Small Business Server 2008
Microsoft Windows Essential Business Server 2008Microsoft Windows Essential Business Server 2008
Microsoft Windows PowerShellMicrosoft Windows PowerShell
Microsoft Windows XPMicrosoft Windows XP
Microsoft Windows VistaMicrosoft Windows Vista
Microsoft Windows 7Microsoft Windows 7
Microsoft Windows PhoneMicrosoft Windows Phone
Microsoft SharePoint 2007Microsoft SharePoint 2007
Microsoft SharePoint 2010Microsoft SharePoint 2010
Microsoft Operation Manager 2005Microsoft Operation Manager 2005
Microsoft System Management Server 2003Microsoft System Management Server 2003
Microsoft System Center 2012Microsoft System Center 2012
Microsoft System Center Essentials 2010Microsoft System Center Essentials 2010
Microsoft System Center Configuration Manager 2007Microsoft System Center Configuration Manager 2007
Microsoft System Center Operation Manager 2007Microsoft System Center Operation Manager 2007
Microsoft  System Center Service Manager 2010Microsoft System Center Service Manager 2010
Microsoft Desktop Optimization PackMicrosoft Desktop Optimization Pack
Microsoft Office Project 2007Microsoft Office Project 2007
Microsoft Office Project Server 2007Microsoft Office Project Server 2007
Microsoft Office Communication Server 2007Microsoft Office Communication Server 2007
Microsoft Visual BasicMicrosoft Visual Basic
Microsoft Visual C#Microsoft Visual C#
Microsoft Visual Studio .NETMicrosoft Visual Studio .NET
Microsoft Visual Studio 2005Microsoft Visual Studio 2005
Microsoft Visual Studio 2008Microsoft Visual Studio 2008
Microsoft Visual Studio 2010Microsoft Visual Studio 2010



Autoryzacje
Nasze szkolenia

Najnowsze szkolenia

Najbliższe szkolenia

Popularne szkolenia