Szkolenia ITIL®

Cel szkolenia dlearning

kod: ITIL-4F

Szkolenie + egzamin w cenie

Szkolenie i wytyczne ITIL® 4 Foundation stawiają sobie jako cel wprowadzenie uczestników w zagadnienia związane z zarządzaniem nowoczesnymi usługami informatycznymi, przedstawienie i wyjaśnienie podstawowych pojęć, definicji i kluczowych koncepcji zawartych w zaleceniach ITIL® 4 oraz pokazanie, w jaki sposób można poprawić swoją pracę i pracę swoich organizacji dzięki wdrożeniu tych zaleceń. Ponadto kurs dostarcza wiedzę na temat pełnej struktury zarządzania usługami ITIL® 4 oraz tego w jaki sposób ona ewoluowała tak aby pozostawać w zgodzie z nowoczesnymi technologiami i sposobami pracy.

Szkolenie ITIL® 4 Foundation:

  • Zapewnienia zrozumienie koncepcji zarządzania usługami ITIL® 4 i jej ewolucji w celu zastosowania nowoczesnych technologii i sposobów pracy
  • Wyjaśnia koncepcje zarządzania usługami wspierając uczestników w przygotowaniach do egzaminu ITIL® 4 Foundation
  • Jest przewodnikiem referencyjnym, który praktycy mogą wykorzystać w swojej pracy, dalszej nauce i rozwoju zawodowym

Egzamin ITIL® 4 Foundation, do którego to szkolenie również przygotowuje ma na celu weryfikację, czy kandydat wykazuje się wystarczającym opanowaniem pojęć i zrozumieniem koncepcji zarządzania usługami ITIL® 4, aby uzyskać oficjalną certyfikację ITIL® 4 Foundation. Certyfikacja ITIL® 4 Foundation jest warunkiem wstępnym i wymaganym w przypadku ubiegania się o wyższe kwalifikacje z zakresu ITIL® 4, które oceniają zdolność kandydatów do zastosowania poszczególnych części zaleceń ITIL® 4 już w praktyce.

Plan szkolenia Rozwiń listę

  1. Kluczowe koncepcje zarządzania usługami
    • Wartość i współtworzenie wartości
    • Organizacje, dostawcy usług, odbiorcy usług i inne zainteresowane strony
    • Produkty i usługi
    • Relacje usługowe
    • Wartość: wyniki, koszty i ryzyko
  2. Cztery wymiary zarządzania usługami
  3. System wartości usług w ITIL
  4. Praktyki zarządzania w ITIL
    • Ogólne praktyki zarządzania
    • Praktyki zarządzania usługami
    • Techniczne praktyki zarządzania
  5. Egzamin certyfikacyjny ITIL® 4 Foundation
Pobierz konspekt szkolenia w formacie PDF

Dodatkowe informacje

Wymagania
  • Brak wymagań wstępnych dla uczestników szkolenia ITIL® 4 Foundation.
Poziom trudności
Czas trwania 2 dni
Certyfikat

Egzamin ITIL® 4 Foundation: to egzamin typu "zamknięta książka". Podczas jego trwania nie jest dozwolone korzystanie ani z materiałów szkoleniowych ani z oficjalnej książki dedykowanej standardowi ITIL® 4. Jest egzaminem wielokrotnego wyboru, składającym się z 40 pytań. Każde z pytań jest warte 1 punkt. Nie ma punktów ujemnych w przypadku błędnych odpowiedzi.

Czas trwania egzaminu to maksymalnie 60 minut dla wszystkich kandydatów zdających w ich ojczystym języku. Kandydaci przystępujący do egzaminu w języku, który nie jest ich językiem ojczystym lub językiem, którego nie używają na co dzień, mogą wystąpić o przyznanie im dodatkowego czasu (25%), czyli łączny czas egzaminu w takim przypadku to 75 minut.

Egzamin jest nadzorowany. Próg zdawalności to 65% czyli należy udzielić prawidłowej odpowiedzi na minimum 26 pytań z 40.
Prowadzący

Autoryzowany trener AXELOS.
Informacje dodatkowe

ITIL® jest zarejestrowanym znakiem handlowym należącym do firmy AXELOS Limited i używanym za jej zgodą. Wszelkie prawa zastrzeżone.

The Swirl logo™ is a trade mark of AXELOS Limited, used under permission of AXELOS Limited. All rights reserved.

Pozostałe szkolenia ITIL® | ITIL®4 Foundation

Wszystkie szkolenia ITIL®
Szkolenia powiązane tematycznie

Zarządzanie projektami

Design Thinking | A4Q

Foundation | AgilePM®

Practitioner | AgilePM®

Warsztaty | Apple

Foundation | Change Management®

Practitioner | Change Management®

Foundation | COBIT®

Implementation | COBIT®

Assessor | COBIT®

Zarządzanie projektami | Compendium CE

Project+ | CompTIA

Foundation | DevOps DASA

Professional | DevOps DASA

Leadership | DevOps DASA

Project Management | HPE

Scrum & Agile Methods | iSQI

ITIL®4 Foundation | ITIL®

Foundation | ITIL®

Practitioner | ITIL®

Intermediate | ITIL®

Expert | ITIL®

Foundation | Lean IT

Microsoft 365 | Microsoft

Windows Server Technologies | Microsoft

Foundation | MoP®

Practitioner | MoP®

Foundation | MSP®

Practitioner | MSP®

Foundation | P3O®

Practitioner | P3O®

Foundation | PRINCE2®

Practitioner | PRINCE2®

Foundation | PRINCE2® Agile

Practitioner | PRINCE2® Agile

Scrum | SCRUMstudy

Agile | SCRUMstudy

Szkolenia Biznesowe

Foundation | AgilePM®

Practitioner | AgilePM®

Warsztaty | Apple

Foundation | Change Management®

Practitioner | Change Management®

Foundation | COBIT®

Implementation | COBIT®

Assessor | COBIT®

Zarządzanie projektami | Compendium CE

Foundation | DevOps DASA

Professional | DevOps DASA

Leadership | DevOps DASA

Marketing Internetowy | Digital Marketing Institute

Scrum & Agile Methods | iSQI

ITIL®4 Foundation | ITIL®

Foundation | ITIL®

Practitioner | ITIL®

Intermediate | ITIL®

Expert | ITIL®

Foundation | Lean IT

Foundation | MoP®

Practitioner | MoP®

Foundation | MSP®

Practitioner | MSP®

Foundation | M_o_R®

Practitioner | M_o_R®

Foundation | P3O®

Practitioner | P3O®

IT Service Management | PECB®

Information Security | PECB®

Risk Management | PECB®

Business Continuity | PECB®

Foundation | PRINCE2®

Practitioner | PRINCE2®

Foundation | PRINCE2® Agile

Practitioner | PRINCE2® Agile

Scrum | SCRUMstudy

Agile | SCRUMstudy

Szkolenia SMstudy | SMstudy

Ład korporacyjny

Foundation | COBIT®

Implementation | COBIT®

Assessor | COBIT®

IT Governance | HPE

ITIL®4 Foundation | ITIL®

Foundation | ITIL®

Practitioner | ITIL®

Intermediate | ITIL®

Expert | ITIL®

Foundation | Lean IT

SOA and BPM | Oracle

IT Service Management | PECB®

Information Security | PECB®

Business Continuity | PECB®

ITSM

HPE Server Management | HPE

SIAM | HPE

Data Center Management | HPE

ITIL®4 Foundation | ITIL®

Foundation | ITIL®

Practitioner | ITIL®

Intermediate | ITIL®

Expert | ITIL®

Application Lifecycle Management | Micro Focus

Application Performance Management | Micro Focus

Application Performance Testing | Micro Focus

Operations Bridge | Micro Focus

Service and Portfolio Management | Micro Focus

IT Service Management | PECB®

ITIL

ITIL®4 Foundation | ITIL®

Foundation | ITIL®

Practitioner | ITIL®

Intermediate | ITIL®

Expert | ITIL®

Formularz kontaktowy

Prosimy o wypełnienie poniższego formularza, jeśli chcą Państwo uzyskać więcej informacji o powyższym szkoleniu.





* pola oznaczone (*) są wymagane

Informacje o przetwarzaniu danych przez Compendium – Centrum Edukacyjne Spółka z o.o.

CENA 1640 PLN NETTO Czy wiesz, że możesz uzyskać do 100% dofinansowania na ten kurs?   Sprawdź jak »

zamknij

Kody rabatowe

Kod rabatowy, może dotyczyć (szkolenia, producenta, terminu). Jeżeli posiadasz kod rabatowy, to wpisz go w odpowiednie pole.
(kolor zielony oznacza wpisanie prawidłowego kodu | kolor czerwony oznacza, że wpisany kod jest nieprawidłowy)

FORMA SZKOLENIA ?

zamknij

Szkolenie stacjonarne

Szkolenia stacjonarne w Compendium CE odbywają się najczęściej w naszych lokalizacjach w Krakowie i Warszawie, ale także w miejscu ustalonym przez klienta. Grupa uczestnicząca w szkoleniu spotyka się w danym miejscu o określonym czasie i wraz z trenerem aktywnie uczestniczy w laboratoriach.

Szkolenie dlearning

W szkoleniach Compendium Distance Learning możesz uczestniczyć z dowolnego miejsca na świecie. Kursanci, dzięki zaawansowanej technologii, którą dostarcza Compendium CE, stale widzą i słyszą trenera, mogą mu zadawać pytania poprzez chat i mikrofon, a także uczestniczą w ćwiczeniach i laboratoriach, które rozwiązują wraz z prowadzącym. Po więcej informacji zajrzyj na stronę dlearning.eu

MATERIAŁY SZKOLENIOWE ?

zamknij

Materiały papierowe

Materiały tradycyjne: cena zawiera standardowe materiały wydawane w postaci książek papierowych, drukowanych lub innej, w zależności od ustaleń z producentem.

Materiały elektroniczne

Materiały elektroniczne: są to materiały szkoleniowe w wersji elektronicznej, które w zależności od dostawcy udostępniane są za pomocą dedykowanych aplikacji: Skillpipe, eVantage itd. lub w postaci dokumentów PDF.

DODAJ DO SZKOLENIA ?

 
zamknij

Książka

Jest to akredytowana przez AXELOS książka wydawnictwa TSO dedykowana metodyce i poziomowi, którego dotyczy kurs TSO/AXELOS


Egzamin

Szkolenie przygotowuje do dodatkowego opcjonalnego egzaminu certyfikacyjnego.


Podczas szkolenia: egzamin w tej formie zdawany jest ostatniego dnia szkolenia w sali szkoleniowej pod nadzorem trenera.


Online w domu: egzamin w tej formie zdawany jest na własnym komputerze w dowolnym miejscu po uprzednim zweryfikowaniu jego wymaganej konfiguracji m.in. dostęp do Internetu, kamerki internetowej, mikrofonu. Egzamin jest realizowany pod nadzorem zdalnego proctora i może on zostać zrealizowany w przeciągu 3 miesięcy od daty zakończenia szkolenia.


Pearson VUE: egzamin w tej formie zdawany jest za pośrednictwem autoryzowanych centrów testowych Pearson VUE na terenie całego kraju. Przy zakupie vouchera na egzamin w tej formie można go zrealizować w przeciągu 1 roku od daty zakończenia szkolenia.

 

WYBIERZ TERMIN SZKOLENIA

    • Informacje ogólne
    • Termin gwarantowany
    • Last minute (-10%)
    • Język obowiązujący na szkoleniu
    • Język polski
    • Język angielski
    • Informacje ogólne
    • Termin gwarantowany
    • Last minute (-10%)
    • Język obowiązujący na szkoleniu
    • Język polski
    • Język angielski
    • Informacje ogólne
    • Termin gwarantowany
    • Last minute (-10%)
    • Język obowiązujący na szkoleniu
    • Język polski
    • Język angielski
    • Informacje ogólne
    • Termin gwarantowany
    • Last minute (-10%)
    • Język obowiązujący na szkoleniu
    • Język polski
    • Język angielski
    • Informacje ogólne
    • Termin gwarantowany
    • Last minute (-10%)
    • Język obowiązujący na szkoleniu
    • Język polski
    • Język angielski
    • Informacje ogólne
    • Termin gwarantowany
    • Last minute (-10%)
    • Język obowiązujący na szkoleniu
    • Język polski
    • Język angielski
    • Informacje ogólne
    • Termin gwarantowany
    • Last minute (-10%)
    • Język obowiązujący na szkoleniu
    • Język polski
    • Język angielski
    • Informacje ogólne
    • Termin gwarantowany
    • Last minute (-10%)
    • Język obowiązujący na szkoleniu
    • Język polski
    • Język angielski
    • Informacje ogólne
    • Termin gwarantowany
    • Last minute (-10%)
    • Język obowiązujący na szkoleniu
    • Język polski
    • Język angielski
    • Informacje ogólne
    • Termin gwarantowany
    • Last minute (-10%)
    • Język obowiązujący na szkoleniu
    • Język polski
    • Język angielski
    • Informacje ogólne
    • Termin gwarantowany
    • Last minute (-10%)
    • Język obowiązujący na szkoleniu
    • Język polski
    • Język angielski
Zarezerwuj termin szkolenia
Terminy szkolenia dla angielskiej wersji językowej
 

Potrzebujesz atrakcyjnej oferty
na szkolenie zamknięte dla większej grupy?
Napisz do nas!

Szkolenia dofinansowane z Unii: poradnik jak uzyskać finansowanie

Najbliższe szkolenia ITIL®

Harmonogram szkoleń ITIL®
Terminy Last minute z rabatem do -10%