Szkolenia Micro Focus

Cel szkolenia szkolenie zdalne - dlearning

kod: SMAX220B-201902 | wersja: 2019.02

This course covers how a configuration and asset manager uses the Service Management Automation X (SMAX) agent interface to obtain and maintain current information about business services and devices used in tracking defects, change requests, and problems. SMAX is a new suite designed to simplify the way businesses manage their IT services and assets. It uses the Information Technology Infrastructure Library (ITIL)-compliant IT processes with embedded machine learning and contextual analytics.

You are a service asset and configuration manager who wants to describe the services and all its components, collect current information about a new Online Book Store business service to close defects, fulfill change requests, and solve problems as well as manage contracts with the vendors. This course helps you to create, handle, and track these individual assets that support your business services. You are new to SMAX.

This course is applicable for SMAX 2018.02, 2018.05, 2018.08, 2018.11, and 2019.02 versions. However, the hands-on lab exercises in this course use SMAX 2019.02. This bundle course involves the following ILT and Digital Learning (DL) courses:

  • SMAX220 – SMAX Technical Configuration for Configuration and Asset Managers
  • SMAX220SP – Service Management Automation X Configuration and Asset Managers (Digital Learning)

Upon successful completion of this course, you should be able to:

  • Describe the basic architecture of SMAX
  • Explain the SACM model hierarchy and relationship
  • Create a service definition
  • Create an actual service
  • Create a service component
  • Create a device (asset) record
  • Create a system element
  • View impact
  • Manage Stockroom and reserve an asset
  • Create an asset model and receive an asset
  • Manage software asset license
  • Create a subscription for an asset manually
  • Manage an existing vendor and add a brand
  • Add a maintenance contract
  • Create a report and manage the dashboard.

Audience/Job Roles

This course is intended for IT Asset managers and IT Configuration Managers and Designers

Plan szkolenia Rozwiń listę

  1. Course Overview
    • Introduce the course overview, agenda, and logistics
    • List the available SMAX courses
    • Launch the Digital Learning course
    • Access the lab environment
  2. SACM Model Hierarchy and Relationships
    • Explain the SMAX architecture overview
    • Explore the SACM module
    • Access the service asset and configuration management module
    • Explain the SACM asset models
    • Explore SACM model hierarchy
    • Create a new service definition with relationship rules
    • Create an actual service and relate to relationship rules
    • Create a Service Component with relationship rules
    • Create a device with relationship rules
    • Explain about bottom-up and top-down analysis
    • Create a system element with relationship rules
    • Learn about the UCMDB mapping with the different entities in the model hierarchy
    • View the impact analysis
  3. Stock Management, Reservation, Software Asset, and Subscription
    • Access the Stock Management area
    • Create a new stockroom for the location
    • Receive an infrastructure & peripheral device into the stockroom
    • Reserve an asset manually in the stockroom
    • Create an Asset model and receive a device into the stockroom
    • Manage software asset license
    • Create a new license model and a license for windows software
    • Create a subscription for an asset
  4. Vendors and Contract
    • Access the Vendor management area
    • Explain about Vendors and Brands
    • Access the Contract Management area
    • Add a new maintenance contract
  5. Reports and Dashboard
    • Navigate the Reports User interface
    • Personalize the dashboard
    • Create a report and display it on a dashboard
Pobierz konspekt szkolenia w formacie PDF

Dodatkowe informacje

Wymagania wstępne

To be successful in this course, you should have the following prerequisites or knowledge:

  • Familiarity with different roles in an IT service management environment
  • Familiarity with different flavors of the user interfaces provided by SMAX
  • Familiarity with different versions of the SMAX available
Poziom trudności
Czas trwania 2 dni
Certyfikat

The participants will obtain certificates signed by Micro Focus (course completion).

Prowadzący

Authorized Micro Focus Trainer.

Pozostałe szkolenia Micro Focus | Service and Portfolio Management

Szkolenia powiązane tematycznie

Automatyzacja procesów

ITSM

Formularz kontaktowy

Prosimy o wypełnienie poniższego formularza, jeśli chcą Państwo uzyskać więcej informacji o powyższym szkoleniu.






* pola oznaczone (*) są wymagane

Informacje o przetwarzaniu danych przez Compendium – Centrum Edukacyjne Spółka z o.o.

CENA 3360 PLN NETTO Czy wiesz, że możesz uzyskać do 100% dofinansowania na ten kurs?   Sprawdź jak »

zamknij

Kody rabatowe

Kod rabatowy, może dotyczyć (szkolenia, producenta, terminu). Jeżeli posiadasz kod rabatowy, to wpisz go w odpowiednie pole.
(kolor zielony oznacza wpisanie prawidłowego kodu | kolor czerwony oznacza, że wpisany kod jest nieprawidłowy)

FORMA SZKOLENIA ?

zamknij

Szkolenie stacjonarne

Szkolenia stacjonarne w Compendium CE odbywają się najczęściej w naszych lokalizacjach w Krakowie i Warszawie, ale także w miejscu ustalonym przez klienta. Grupa uczestnicząca w szkoleniu spotyka się w danym miejscu o określonym czasie i wraz z trenerem aktywnie uczestniczy w laboratoriach.

Szkolenie dlearning

W szkoleniach Compendium Distance Learning możesz uczestniczyć z dowolnego miejsca na świecie. Kursanci, dzięki zaawansowanej technologii, którą dostarcza Compendium CE, stale widzą i słyszą trenera, mogą mu zadawać pytania poprzez chat i mikrofon, a także uczestniczą w ćwiczeniach i laboratoriach, które rozwiązują wraz z prowadzącym. Po więcej informacji zajrzyj na stronę dlearning.eu

MATERIAŁY SZKOLENIOWE ?

zamknij

Materiały elektroniczne

Materiały elektroniczne: są to materiały szkoleniowe w wersji elektronicznej, które w zależności od dostawcy udostępniane są za pomocą dedykowanych aplikacji: Skillpipe, eVantage itd. lub w postaci dokumentów PDF.

Materiały ctab

Materiały ctab: cena zawiera tablet ctab oraz materiały szkoleniowe w formie elektronicznej bądź tradycyjne materiały szkoleniowe i materiały dodatkowe dostarczone w wersji elektronicznej w zależności od ustaleń z producentem (w postaci dokumentów PDF lub EPUB). Tak dostarczone materiały są przystosowane pod kątem wyświetlania ich na tablecie ctab. Po więcej informacji zajrzyj na stronę ctab.

 

WYBIERZ TERMIN SZKOLENIA

Brak ustalonych terminów dla tego szkolenia.

Zaproponuj własny termin

Najbliższe szkolenia Micro Focus

Harmonogram szkoleń Micro Focus