Dodatkowe informacje
Wymagania wstępne | The candidate must have passed the ITIL 4 Foundation examination. |
---|---|
Poziom trudności | |
Czas trwania | 3 dni |
Certyfikat | Each participant receives a confirmation of completion an accredited training. Each participant of the ITIL® 4 Specialist: Collaborate, Assure, and Improve (CAI) training receives a voucher for an on-line exam. After passing the exam, the participant also receives the international ITIL® 4 Specialist: Collaborate, Assure, and Improve (CAI) certificate. Exam information:
This is a ‘closed book’ exam. The ITIL 4 Relationship Management Practice, ITIL 4 Supplier Management Practice, ITIL 4 Service Level Management Practice, ITIL 4 Continual Improvement Practice, ITIL 4 Information Security Management Practice publications should be used for study but are NOT permitted to be used in the exam.
Candidates taking the exam in a language that is not their native or working language may be awarded 25% extra time, i.e. 113 minutes in total.
There are 60 questions, each worth 1 mark. There is no negative marking.
You need to answer 39 questions correctly (65%) to pass the exam
“Bloom’s level” describes the type of thinking needed to answer the question. For Bloom’s level 2 questions, you need to show understanding of the concepts, methods and principles of the ITIL 4 Collaborate, Assure, and Improve Specialist module. For Bloom’s level 3 questions, you need to demonstrate application of these concepts, methods and principles of the ITIL 4 Collaborate, Assure, and Improve Specialist module.
The questions are all ‘multiple choice’. For the ‘standard’ questions, you have a question and four answer options. ‘Negative’ questions are ‘standard’ questions in which the stem is negatively worded. For the ‘list’ questions, there is a list of four statements and you have to select two correct statements from the list. |
Prowadzący | Authorized PeopleCert Trainer |
Informacje dodatkowe | ITIL® 4 is a trade mark of AXELOS Limited, used under permission of AXELOS Limited. All rights reserved. The Swirl logo™ is a trade mark of AXELOS Limited, used under permission of AXELOS Limited. All rights reserved. |
Pozostałe szkolenia ITIL® | Practice
-
ITIL® 4 Specialist: Monitor, Support, Fulfil (MSF) szkolenie ITIL®
2025-05-28 | Warszawa / Wirtualna sala HYBRID: szkolenie dostępne w wersji stacjonarnej we wskazanej lokalizacji lub w trybie zdalnym, w zależności od preferencji uczestnika zarezerwuj -
ITIL® 4 Specialist: Plan, Implement, and Control (PIC) szkolenie ITIL®
2025-05-21 | Warszawa / Wirtualna sala HYBRID: szkolenie dostępne w wersji stacjonarnej we wskazanej lokalizacji lub w trybie zdalnym, w zależności od preferencji uczestnika zarezerwuj
Najbliższe szkolenia ITIL®
-
2025-03-27 | 2 dni | Wirtualna sala
ITIL® 4 Foundation
last minute: -10% -
2025-04-02 | 3 dni | Virtual Classroom
ITIL® 4 Specialist: Drive Stakeholder Value (DSV)
-
2025-04-09 | 3 dni | Virtual Classroom
ITIL® 4 Specialist: Plan, Implement, and Control (PIC)
-
2025-04-16 | 3 dni | Virtual Classroom
ITIL® 4 Specialist: Create, Deliver & Support (CDS)
-
2025-04-17 | 2 dni | Virtual Classroom
ITIL® 4 Foundation
-
2025-04-23 | 3 dni | Virtual Classroom
ITIL® 4 Specialist: Collaborate, Assure, and Improve (CAI)
-
2025-04-23 | 3 dni | Warszawa / Wirtualna sala
ITIL® 4 Strategist: Direct, Plan and Improve (DPI)
szkolenie dostępne w wersji stacjonarnej we wskazanej lokalizacji lub w trybie zdalnym, w zależności od preferencji uczestnika: HYBRID -
2025-05-15 | 2 dni | Kraków / Wirtualna sala
ITIL® 4 Foundation
szkolenie dostępne w wersji stacjonarnej we wskazanej lokalizacji lub w trybie zdalnym, w zależności od preferencji uczestnika: HYBRID -
2025-05-21 | 3 dni | Warszawa / Wirtualna sala
ITIL® 4 Specialist: Plan, Implement, and Control (PIC)
szkolenie dostępne w wersji stacjonarnej we wskazanej lokalizacji lub w trybie zdalnym, w zależności od preferencji uczestnika: HYBRID -
2025-05-28 | 3 dni | Kraków / Wirtualna sala
ITIL® 4 Strategist: Direct, Plan and Improve (DPI)
szkolenie dostępne w wersji stacjonarnej we wskazanej lokalizacji lub w trybie zdalnym, w zależności od preferencji uczestnika: HYBRID