Szkolenia Microsoft

Cel szkolenia

kod: MB-280T02 | wersja: A

Usługa Dynamics 365 Sales pomaga przyspieszyć wysiłki zespołów sprzedaży dzięki narzędziom do tworzenia relacji i analizom opartym na sztucznej inteligencji. W tym kursie uczniowie dowiedzą się, jak skonfigurować i wykorzystać usługę Dynamics 365 Sales w celu skonfigurowania zespołów sprzedażowych w celu osiągnięcia sukcesu. Uczniowie będą ustawiać i konfigurować strategie zarządzania potencjalnymi klientami i szansami sprzedażowymi, organizować katalog produktów i przetwarzać zamówienia sprzedaży, a także korzystać z funkcji sprzedaży relacyjnej, akceleratora sprzedaży i usługi Sales Insights. W tym kursie uczniowie dowiedzą się również, jak skonfigurować i wdrożyć rozwiązanie Microsoft Copilot for Sales.

 

Profil odbiorców:
Ten kurs jest przeznaczony dla specjalistów IT lub sprzedaży, którzy chcą dowiedzieć się, jak korzystać z usług Dynamics 365 Sales i Microsoft Copilot for Sales w swoich organizacjach. Uczniowie powinni mieć wiedzę na temat podstawowych zasad sprzedaży i znać pakiet środowiska klienta usługi Dynamics 365.

 

Plan szkolenia Rozwiń listę

  • Praca z aplikacją Dynamics 365 Sales
    • Moduł 1: Transformacja obsługi klienta za pomocą sztucznej inteligencji w aplikacjach Dynamics 365
    • Moduł 2: Odkrywanie aplikacji Dynamics 365 Sales jako rozwiązania sprzedażowego opartego na sztucznej inteligencji
    • Moduł 3: Ustawianie i konfigurowanie aplikacji Dynamics 365 Sales
    • Moduł 4: Zarządzanie potencjalnymi klientami w aplikacji Dynamics 365 Sales
    • Moduł 5: Zarządzanie szansami sprzedaży w aplikacji Dynamics 365 Sales
    • Moduł 6: Zarządzanie katalogiem produktów w aplikacji Dynamics 365 Sales
    • Moduł 7: Przetwarzanie zamówień sprzedaży za pomocą aplikacji Dynamics 365 Sales
    • Moduł 8: Dobra współpraca z innymi - sprzedaż relacyjna w aplikacji Dynamics 365 Sales
    • Moduł 9: Korzystanie z aplikacji Dynamics 365 Sales Insights
    • Moduł 10: Zarządzanie i administrowanie aplikacją Dynamics 365 Sales
  • Konfiguracja i korzystanie z możliwości akceleratora sprzedaży w aplikacji Dynamics 365 Sales
    • Moduł 1: Konfiguracja akceleratora sprzedaży w aplikacji Dynamics 365 Sales
    • Moduł 2: Tworzenie sekwencji sprzedaży za pomocą usługi Sales Insights
    • Moduł 3: Praca z segmentami w aplikacji Dynamics 365 Sales
    • Moduł 4: Praca z notatkami i analizą konwersacji
    • Moduł 5: Konfiguracja i przeglądanie analiz i raportów akceleratora sprzedaży
  • Implementacja zarządzania celami w aplikacjach Dynamics 365 Sales i Customer Service
    • Moduł 1: Definiowanie i śledzenie celów indywidualnych w aplikacjach Dynamics 365 Sales i Customer Service
    • Moduł 2: Korzystanie z metryk celów w aplikacjach Dynamics 365 Sales i Customer Service
  • Ulepszanie aplikacji Dynamics 365 Sales za pomocą narzędzi i aplikacji
    • Moduł 1: Korzystanie z usług Microsoft 365 w połączeniu z aplikacjami opartymi na modelu oraz usługą Microsoft Dataverse
    • Moduł 2: Wprowadzenie do aplikacji mobilnej Dynamics 365 Sales
  • Korzystanie z narzędzia Dynamics 365 Copilot for Sales
    • Moduł 1: Zwiększanie wydajności sprzedaży dzięki funkcji Sales w rozwiązaniu Microsoft 365 Copilot
    • Moduł 2: Wdrażanie i konfigurowanie funkcji Sales w rozwiązaniu Microsoft 365 Copilot
Pobierz konspekt szkolenia w formacie PDF

Dodatkowe informacje

Wymagania wstępne

Znajomość podstawowych zasad sprzedaży. Znajomość pakietu środowiska klienta usługi Dynamics 365, w tym aplikacji Sales i Customer Insights. Podstawowe doświadczenie w konfiguracji aplikacji opartych na modelu.
Poziom trudności
Czas trwania 2 dni
Certyfikat

Uczestnicy otrzymają certyfikaty podpisane przez Microsoft (ukończenie kursu).

Ten kurs pomoże przygotować się do egzaminu certyfikacyjnego Microsoft Certified: Dynamics 365 Customer Experience Analyst Associate (Egzamin MB-280), który jest dostępny w centrach egzaminacyjnych Pearson VUE.
Prowadzący

Microsoft Certified Trainer (MCT)

Pozostałe szkolenia Microsoft | Business Applications

Wszystkie szkolenia Microsoft
Formularz kontaktowy

Prosimy o wypełnienie poniższego formularza, jeśli chcą Państwo uzyskać więcej informacji o powyższym szkoleniu.





* pola oznaczone (*) są wymagane

Informacje o przetwarzaniu danych przez Compendium – Centrum Edukacyjne Spółka z o.o.

CENA SZKOLENIA OD 2100 PLN NETTO

Najbliższe szkolenia Microsoft

Harmonogram szkoleń Microsoft