Szkolenia GamingWorks

Cel szkolenia szkolenie zdalne - dlearning

kod: GW-MRSLANDR

Symulacja polega na odkrywaniu i doświadczaniu, w jaki sposób można przekształcić obecną organizację IT w organizację zwinniejszą i bardziej oszczędną. Podczas rozgrywki zostaną omówione następujące aspekty:

  • w jaki sposób zespoły serwisowe mogą pomóc i jak tworzyć zespoły o wysokiej wydajności?
  • jak możemy wizualizować naszą pracę za pomocą KanBan?
  • jak możemy zwiększyć przepływ pracy?
  • jak możemy zintegrować dostawców z naszymi usługami?
  • jak współpracować bliżej z rozwojem?
  • jak ciągle ulepszać nasze usługi?
  • jak zostać elastyczną organizacją usługową, która szybko reaguje na zmieniające się wymagania?
  • jak bardziej skoncentrować się na kliencie ?
  • jak skutecznie zarządzać obciążeniem (end-to-end) i jak ograniczyć nieplanowaną pracę?
  • jak zwiększyć zadowolenie klientów i pracowników?

Plan szkolenia Rozwiń listę

Misja twojego zespołu jest jasna:

  • Wystrzel rakietę z MarsLanderem na pokładzie, wyląduj na Marsie i zbierz cenne dane dla Uniwersytetów i ośrodków badawczych.
  • Twoim wyzwaniem jest wspieranie Centrum misji, pomagając zapewnić, że są w stanie osiągnąć wszystkie cele misji. Dyrektor misji zarządza Centrum misji i kieruje zespołem złożonym z ekspertów w zakresie operacji lotniczych, nawigacji i komunikacji. Specjaliści zarządzają planem lotu misji zgodnie z celami misji i umowami z klientami i dostawcami.
  • Zespół wsparcia misji składa się z inżynierów wsparcia, inżynierów testów i zarządzania zmianami. Rozwiązają wszystkie problemy występujące podczas misji. Zespół programistów opracowuje i utrzymuje aplikacje, funkcje i poprawki aplikacji. Dostawcy wspierają zespół wsparcia misji usługami przesyłania danych i usługami przechowywania danych. Manager usług będzie zarządzał projektowaniem usług, świadczeniem usług i ulepszaniem usług.
Pobierz konspekt szkolenia w formacie PDF

Dodatkowe informacje

Wymagania wstępne

Podstawowe zrozumienie ITSM.
Poziom trudności
Czas trwania 1 dzień
Prowadzący

Autoryzowany trener GamingWorks.
Informacje dodatkowe

Maksymalna liczba uczestników to 10 osób.
Wszystkie szkolenia GamingWorks
Szkolenia powiązane tematycznie

Zarządzanie usługami IT

ITIL®4 Foundation | ITIL®

Intermediate | ITIL®

IT Service Management | PECB®

Risk Management | PECB®

Business Continuity | PECB®

Formularz kontaktowy

Prosimy o wypełnienie poniższego formularza, jeśli chcą Państwo uzyskać więcej informacji o powyższym szkoleniu.





* pola oznaczone (*) są wymagane

Informacje o przetwarzaniu danych przez Compendium – Centrum Edukacyjne Spółka z o.o.

CENA SZKOLENIA OD 1600 PLN NETTO

Najbliższe szkolenia GamingWorks

Harmonogram szkoleń
GamingWorks