Szkolenia Microsoft

Cel szkolenia

kod: MS-721T00

Szkolenie MS-721T00 Collaboration Communications Systems Engineer zostało zaprojektowane w celu przekazania uczestnikom wiedzy i umiejętności potrzebnych do zostania Inżynierem Systemów Współpracy i Komunikacji. Uczestnicy powinni rozumieć podstawy sieci, telekomunikacji, technologii audio/wideo oraz sal konferencyjnych, zarządzania tożsamością i dostępem oraz platformy Microsoft Teams.

Podczas kursu zdobędą praktyczne doświadczenie w konfigurowaniu i wdrażaniu telefonii Microsoft Teams, spotkań oraz certyfikowanych urządzeń, w tym sal konferencyjnych Microsoft Teams Rooms i Surface Hub. Kurs obejmie również zarządzanie i monitorowanie telefonii, spotkań oraz certyfikowanych urządzeń przy użyciu centrum administracyjnego Microsoft Teams, PowerShell, portalu Microsoft Teams Rooms Pro i narzędzia Call Quality Dashboard.

Dodatkowo, kurs obejmie konfigurowanie i wdrażanie telefonii Microsoft Teams z połączeniem PSTN za pośrednictwem planów dzwonienia Microsoft, Operator Connect, Teams Phone Mobile i Direct Routing.

Cele szkolenia:

  • Wprowadzenie do spotkań i rozmów w Teams.
  • Planowanie telefonii w Teams.
  • Planowanie sal konferencyjnych Microsoft Teams Rooms i Surface Hub.
  • Planowanie i optymalizacja wydajności sieci dla mediów w Teams.
  • Konfigurowanie i wdrażanie telefonii w Teams.
  • Konfigurowanie i wdrażanie telefonii w Teams z połączeniem Direct Routing.
  • Rozszerzanie telefonii w Teams o dodatkowe usługi.
  • Zarządzanie doświadczeniami ze spotkań i wydarzeń.
  • Projekt z przewodnikiem - Tworzenie i przypisywanie zasad Teams, aby spełnić wymagania biznesowe w Microsoft Teams.
  • Konfigurowanie i zarządzanie użytkownikami głosowymi.
  • Konfigurowanie automatycznych sekretariatów i kolejkowanie połączeń.
  • Konfigurowanie, wdrażanie i zarządzanie urządzeniami Teams.
  • Projekt z przewodnikiem - Przygotowanie doświadczeń w salach konferencyjnych.
  • Monitorowanie i rozwiązywanie problemów w systemach komunikacji i współpracy w Teams.

 

Certyfikacje

Ten kurs jest częścią następujących certyfikacji:

- Microsoft 365 Certified: Collaboration Communications Systems Engineer Associate

Plan szkolenia Rozwiń listę

  • Wprowadzenie do spotkań i rozmów w Teams
    • Opisanie spotkań i wydarzeń w Teams
    • Opisanie telefonii w Teams
    • Opisanie automatycznych sekretariatów i kolejek połączeń
    • Opisanie sal konferencyjnych Microsoft Teams, urządzeń do spotkań Teams oraz telefonów Teams
  • Planowanie telefonii w Teams
    • Planowanie podstawowej implementacji telefonii w Teams
    • Planowanie zaawansowanych opcji dzwonienia w Teams
    • Planowanie telefonów i urządzeń Teams
  • Planowanie sal konferencyjnych Microsoft Teams i Surface Hub
    • Zrozumienie głównych różnic między Microsoft Teams Room dla Androida i Microsoft Teams Rooms dla Windows
    • Wyjaśnienie, które akcesoria, komponenty i urządzenia peryferyjne są obowiązkowe
    • Zrozumienie korzyści związanych z urządzeniem Surface Hub
    • Zrozumienie różnicy między opcjami licencjonowania
    • Planowanie i przegląd fizycznego układu sali
  • Planowanie i optymalizacja wydajności sieci dla mediów w Teams
    • Opisanie wymagań dotyczących sieci w Teams
    • Ocena wymagań organizacyjnych dotyczących przepustowości za pomocą narzędzia Teams Network planner
    • Ocenianie sieci za pomocą narzędzia Teams Network Assessment Tool
    • Optymalizacja przepływu mediów w sieci i WiFi
    • Optymalizacja przepływu mediów z wykorzystaniem QoS
  • Konfigurowanie i wdrażanie telefonii w Teams
    • Konfiguracja adresów dla połączeń alarmowych
    • Zarządzanie numerami Microsoft Calling Plan
    • Konfiguracja i zarządzanie Operator Connect i Teams Phone Mobile
    • Zrozumienie zasad i opcji konfiguracji telefonii w Teams
    • Konfiguracja Audio Conferencing i Communication Credits
  • Konfigurowanie i wdrażanie telefonii w Teams z połączeniem Direct Routing
    • Wyjaśnienie, jak skonfigurować i podłączyć kontroler granicznego sesji (SBC)
    • Opisanie procesu konfiguracji prostego i zaawansowanego kierowania głosowego
    • Wyjaśnienie, jak skonfigurować i podłączyć przetrwałą jednostkę odnogi (SBA)
  • Rozszerzanie telefonii w Teams o dodatkowe usługi
    • Opisanie interakcji telefonii Teams z innymi usługami Microsoft
    • Konfiguracja i integracja zewnętrznego nagrywania zgodnie z zasadami polityki
    • Konfiguracja i integracja zewnętrznych rozwiązań centrum kontaktowego
    • Projektowanie i rejestracja Voice Bots dla niestandardowych rozwiązań
  • Zarządzanie doświadczeniami ze spotkań i wydarzeń
    • Zrozumienie spotkań i wydarzeń w Microsoft Teams
    • Konfiguracja mostków konferencyjnych
    • Zarządzanie politykami spotkań
    • Konfiguracja ustawień spotkań
    • Zarządzanie politykami wydarzeń na żywo
    • Konfiguracja ustawień wydarzeń na żywo
    • Wyjaśnienie wydarzeń na żywo w Microsoft 365
  • Projekt z przewodnikiem - Tworzenie i przypisywanie zasad Teams, aby spełnić wymagania biznesowe w Microsoft Teams
    • Tworzenie grupy zabezpieczeń
    • Tworzenie i przypisywanie polityki wiadomości w centrum administracyjnym Teams
    • Tworzenie polityki spotkań w centrum administracyjnym Teams i przypisywanie jej w PowerShell
    • Laboratorium: Tworzenie grupy zabezpieczeń
    • Laboratorium: Tworzenie i przypisywanie polityki wiadomości w centrum administracyjnym Teams
    • Laboratorium: Tworzenie polityki spotkań i przypisywanie jej w PowerShell
  • Konfiguracja i zarządzanie użytkownikami głosowymi
    • Włączanie użytkowników do korzystania z telefonii Teams za pomocą planów dzwonienia, Teams Phone Mobile lub Operator Connect, jeśli jest skonfigurowany dla Twojej organizacji
    • Włączanie użytkowników do korzystania z telefonii w Teams z połączeniem Direct Routing
    • Zarządzanie opcjami na poziomie użytkownika dla telefonii Teams
  • Konfigurowanie automatycznych sekretariatów i kolejek połączeń
    • Opisanie różnic między automatycznymi sekretariatami a kolejkami połączeń
    • Projektowanie automatycznego sekretariatu w celu zbierania informacji od dzwoniących
    • Wyjaśnienie, jak skonfigurować automatyczne sekretariaty, aby wdrożyć swój plan
    • Przedstawienie planowania kolejek połączeń w celu zarządzania wieloma dzwoniącymi
    • Opisanie konfiguracji kolejek połączeń w celu powiadamiania agentów i kierowania połączeń
    • Wyjaśnienie, jak zaplanować licencjonowanie automatycznych sekretariatów i kolejek połączeń
  • Konfiguracja, wdrażanie i zarządzanie urządzeniami Teams
    • Zrozumienie scenariuszy korzystania z telefonów Teams, wyświetlaczy Teams i sal konferencyjnych Microsoft Teams z usługami głosowymi
    • Rozróżnianie różnych opcji wdrażania i zarządzania urządzeniami
    • Wdrażanie telefonów Teams i wyświetlaczy Teams
    • Konfiguracja telefonów Teams dla sal konferencyjnych Microsoft Teams
    • Zarządzanie urządzeniami Teams w centrum administracyjnym Teams oraz w portalu zarządzania Teams Rooms Pro
  • Projekt z przewodnikiem - Przygotowanie doświadczeń w salach konferencyjnych
    • Przygotowanie środowiska Microsoft 365 dla wdrożenia sal konferencyjnych Microsoft Teams
    • Tworzenie dynamicznych grup zgodnie z najlepszymi praktykami
    • Wyłączanie uwierzytelniania wieloskładnikowego dla kont zasobów sal konferencyjnych Microsoft Teams
    • Konfiguracja właściwości skrzynek pocztowych dla sal konferencyjnych
    • Laboratorium: Tworzenie dynamicznej grupy zabezpieczeń
    • Laboratorium: Konfiguracja ustawień zabezpieczeń
    • Laboratorium: Tworzenie kont zasobów sal konferencyjnych
    • Laboratorium: Konfiguracja właściwości skrzynek pocztowych
  • Monitorowanie i rozwiązywanie problemów w systemach komunikacji i współpracy w Teams
    • Diagnozowanie i rozwiązywanie problemów z przypisaniem numerów telefonów
    • Diagnozowanie i rozwiązywanie problemów klientów Microsoft Teams
    • Diagnozowanie i rozwiązywanie problemów związanych z nieudanymi połączeniami i jakością połączeń
    • Raportowanie i rozwiązywanie problemów z połączeniami Teams przy użyciu narzędzia Call Quality Dashboard (CQD)
    • Diagnozowanie i rozwiązywanie problemów związanych z połączeniami Direct Routing
    • Rozwiązywanie problemów i monitorowanie urządzeń Teams przy użyciu portalu Teams Rooms Pro.
Pobierz konspekt szkolenia w formacie PDF

Dodatkowe informacje

Wymagania wstępne
  • Podstawy Microsoft 365 i Microsoft Teams
  • Podstawy sieci, telekomunikacji oraz technologii audio/wideo
  • Podstawy zarządzania tożsamością i dostępem
Poziom trudności
Czas trwania 4 dni
Certyfikat

Certyfikat ukończenia autoryzowanego kursu Microsoft.
Prowadzący

Microsoft Certified Trainer

Pozostałe szkolenia Microsoft | Microsoft 365

Wszystkie szkolenia Microsoft
Szkolenia powiązane tematycznie

Oprogramowanie

Oprogramowanie biurowe | Compendium CE

Apple | Compendium CE

Zarządzanie projektami | Compendium CE

Cloud-Native (Kubernetes) | Component Soft

Microsoft 365 | Microsoft

Windows Server Technologies | Microsoft

Windows | Microsoft

PowerShell | Microsoft

SharePoint | Microsoft

Microsoft System Center | Microsoft

Dynamics 365 | Microsoft

Power BI | Microsoft

Power Platform | Microsoft

Formularz kontaktowy

Prosimy o wypełnienie poniższego formularza, jeśli chcą Państwo uzyskać więcej informacji o powyższym szkoleniu.





* pola oznaczone (*) są wymagane

Informacje o przetwarzaniu danych przez Compendium – Centrum Edukacyjne Spółka z o.o.

CENA 3500 PLN NETTO

FORMA SZKOLENIA ?

 

MATERIAŁY SZKOLENIOWE ?

 

EGZAMIN ?

 

WYBIERZ TERMIN SZKOLENIA

  • szkolenie dostępne w wersji stacjonarnej we wskazanej lokalizacji lub w trybie zdalnym, w zależności od preferencji uczestnika: HYBRID
    • Informacje ogólne
    • Termin gwarantowany
    • Last minute (-10%)
    • Język obowiązujący na szkoleniu
    • Polski
  • szkolenie dostępne w wersji stacjonarnej we wskazanej lokalizacji lub w trybie zdalnym, w zależności od preferencji uczestnika: HYBRID
    • Informacje ogólne
    • Termin gwarantowany
    • Last minute (-10%)
    • Język obowiązujący na szkoleniu
    • Polski
  • szkolenie dostępne w wersji stacjonarnej we wskazanej lokalizacji lub w trybie zdalnym, w zależności od preferencji uczestnika: HYBRID
    • Informacje ogólne
    • Termin gwarantowany
    • Last minute (-10%)
    • Język obowiązujący na szkoleniu
    • Polski
Zarezerwuj termin szkolenia
zamknij

Szkolenie stacjonarne

Szkolenia stacjonarne w Compendium CE odbywają się najczęściej w naszych lokalizacjach w Krakowie i Warszawie, ale także w miejscu ustalonym przez klienta. Grupa uczestnicząca w szkoleniu spotyka się w danym miejscu o określonym czasie i wraz z trenerem aktywnie uczestniczy w laboratoriach.

Szkolenie dlearning

W szkoleniach Compendium Distance Learning możesz uczestniczyć z dowolnego miejsca na świecie. Kursanci, dzięki zaawansowanej technologii, którą dostarcza Compendium CE, stale widzą i słyszą trenera, mogą mu zadawać pytania poprzez chat i mikrofon, a także uczestniczą w ćwiczeniach i laboratoriach, które rozwiązują wraz z prowadzącym. Po więcej informacji zajrzyj na stronę dlearning.eu

zamknij

Materiały papierowe

Materiały tradycyjne: cena zawiera standardowe materiały wydawane w postaci książek papierowych, drukowanych lub innej, w zależności od ustaleń z producentem.

Materiały elektroniczne

Materiały elektroniczne: są to materiały szkoleniowe w wersji elektronicznej, które w zależności od dostawcy udostępniane są za pomocą dedykowanych aplikacji: Skillpipe, eVantage itd. lub w postaci dokumentów PDF.

Materiały ctab

Materiały ctab: cena zawiera tablet ctab oraz materiały szkoleniowe w formie elektronicznej bądź tradycyjne materiały szkoleniowe i materiały dodatkowe dostarczone w wersji elektronicznej w zależności od ustaleń z producentem (w postaci dokumentów PDF lub EPUB). Tak dostarczone materiały są przystosowane pod kątem wyświetlania ich na tablecie ctab. Po więcej informacji zajrzyj na stronę ctab.

Najbliższe szkolenia Microsoft

  • 2025-09-16 | 4 dni | Kraków / Virtual Classroom

    SC-300T00 Microsoft Identity and Access Administrator
    szkolenie dostępne w wersji stacjonarnej we wskazanej lokalizacji lub w trybie zdalnym, w zależności od preferencji uczestnika: HYBRID
  • 2025-09-16 | 4 dni | Kraków / Wirtualna sala

    AZ-104T00 Microsoft Azure Administrator
    szkolenie dostępne w wersji stacjonarnej we wskazanej lokalizacji lub w trybie zdalnym, w zależności od preferencji uczestnika: HYBRID last minute: -10%
  • 2025-09-16 | 4 dni | Kraków / Wirtualna sala

    MS-55379 Microsoft Office 365
    szkolenie dostępne w wersji stacjonarnej we wskazanej lokalizacji lub w trybie zdalnym, w zależności od preferencji uczestnika: HYBRID
  • 2025-09-16 | 4 dni | Warszawa / Virtual Classroom

    AZ-104T00 Microsoft Azure Administrator
    szkolenie dostępne w wersji stacjonarnej we wskazanej lokalizacji lub w trybie zdalnym, w zależności od preferencji uczestnika: HYBRID
  • 2025-09-16 | 4 dni | Warszawa / Virtual Classroom

    AZ-600T00 Configuring and Operating a Hybrid Cloud with Microsoft Azure Stack Hub
    szkolenie dostępne w wersji stacjonarnej we wskazanej lokalizacji lub w trybie zdalnym, w zależności od preferencji uczestnika: HYBRID
  • 2025-09-16 | 4 dni | Warszawa / Virtual Classroom

    MS-55286 SharePoint 2019 Power User
    szkolenie dostępne w wersji stacjonarnej we wskazanej lokalizacji lub w trybie zdalnym, w zależności od preferencji uczestnika: HYBRID
  • 2025-09-16 | 4 dni | Warszawa / Wirtualna sala

    AZ-104T00 Microsoft Azure Administrator
    szkolenie dostępne w wersji stacjonarnej we wskazanej lokalizacji lub w trybie zdalnym, w zależności od preferencji uczestnika: HYBRID last minute: -10%
  • 2025-09-16 | 4 dni | Warszawa / Wirtualna sala

    MB-310T00 Microsoft Dynamics 365 Finance
    szkolenie dostępne w wersji stacjonarnej we wskazanej lokalizacji lub w trybie zdalnym, w zależności od preferencji uczestnika: HYBRID
  • 2025-09-16 | 4 dni | Warszawa / Wirtualna sala

    SC-300T00 Microsoft Identity and Access Administrator
    szkolenie dostępne w wersji stacjonarnej we wskazanej lokalizacji lub w trybie zdalnym, w zależności od preferencji uczestnika: HYBRID
  • 2025-09-17 | 3 dni | Kraków / Wirtualna sala

    MS-55238 SharePoint Online for Administrators
    szkolenie dostępne w wersji stacjonarnej we wskazanej lokalizacji lub w trybie zdalnym, w zależności od preferencji uczestnika: HYBRID
Harmonogram szkoleń Microsoft